男店主写了一段谎话欺骗我(节选) !

2019-04-18 IT新闻网 网络整理
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   男店主写了一段谎话欺骗我(节选)

  二、基本案情
  2017年12月2日,我在中国移动通信集团江西有限公司位于南昌市东湖区上沙沟合作经营店准备缴纳前两个月的话费,我瞥了一眼,看到其柜台上有一张立牌告示,大致内容是:还在使用老年手机的用户(即还在使用非智能手机的用户),可以免费向移动公司申领一部4G智能手机,我的情况正好符合,该女店主察看过我的手机后,确定正是老年手机,她询问并记录了我的手机号码,说会向移动公司申报,待移动公司批复后,便会及时通知我。
  2017年12月3日傍晚,我相问,女店主说:“移动公司尚未回复。”2017年12月5日傍晚17是18分左右,我再次询问,女店主说:“请你先缴纳前2个月的话费。”因她上次说两个月共欠费55元,所以我说:“那就交55元吧!”女店主说:“必须交60元,我没有零钱找给你。”我说:“好吧,60元就60元吧!”于是,我给了她一张百元大钞,她找了40元钱给我。
  女店主和男店主表示:移动公司已经批复了,可以免费赠送给我一部手机,是双卡手机,我必须再选择一个手机卡号,这个手机卡号本身需要五十元,另外,这个手机号码以后每月需要缴纳十八元话费(新卡号原来每月收费八元,但现在已经下线),加上原手机卡号每月必须缴纳二十八元每月,即我以后每月最低需要缴纳四十六元,半年之内,两个手机卡号不能分开单独使用,否则,会被停机,半年以后,两个手机卡号可以单独、分开使用,我也可以对新卡号销号。
  我点头表示可以,于是,男店主拿来一部手机,其包装盒上标有:“型号:MTS-TO(1+16GB),颜色:星空黑,商品名称:TD-LTE数字移动电话机”。
  女店主拿出十几个手机号码让我选,我选择了其中一个好像是151打头的号码,经面部识别留存,在一个手写板上签名后,她在键盘和电脑中操作一阵后,说:“这个号码办不了,你再选择一个。”于是,我又选择了一个188791起头的手机号码,再次进行了面部识别留存、手写板上签名,我在低头签名时,听到女店主说:“给你拍一个照。”
  男店主将我原先的手机卡取出,装入新手机,将我新选定的手机卡也装入了新手机。
  按照女店主的说法:需要产生一些流量。我的原手机号码为13687919248,我的新手机号码为18879166394,男店主分别使用以上卡1和卡2五次拨打13803547172的手机号码,这个号码应该就是男店主放在桌上的手机,因为我看到该手机分别五次响了并五次显示了我的卡1和卡2的手机号码,他不说话,也不接听,只是一次又一次地拨打。
  女店主第三次让我在手写板上签名后,男店主未征求我的意见便开始下载一些东西,由于我的眼睛可能近视程度加深了,兼顾我站在他侧对面,所以,虽然戴着眼睛,其实看不清并识别他下载的是什么,他下载了五个东西之后,我实在忍不住了,问:“你下载的是游戏吗?”他脸部的表情掠过一丝惊慌,但很快就神闲气定地镇定了下来,他没有回答我的问题,马上变换了页面,他开始移动并删除屏幕上的一些东西,注意:他删除这些东西时,也没有征求我的意见,只是口中说:“这些东西要的干嘛,删除它们。”
  我说:“都是一些什么哟,别删了!”他说:“唯品会,你要它干嘛?”说话间,他又删了几个,我终于看清楚了,旁边是“人民日报”、“今日头条”、“东方头条”等标识图,赶紧说:“这些别删了!”于是,他将新手机交给了我,我说:“我可是什么都不懂,有什么事情你们要及时通知我。”
  大概过了十分钟左右,我正在家中煮饭,女店主以其13970046802的手机号码打来电话,请我带上新手机马上过去一趟,需要关闭新手机的流量,否则,会产生很多费用。我虽然口头答应了马上过去,但其实心中直犯嘀咕:“你们夫妻搞得那些名堂,你当我完全没看出端倪?”我下定决心,不再理她,十几分钟后,她再次以其13970046802的手机号码打来电话,我说:“明天路过时再说吧。”她说:“我们是邻居,离得又不是很远,赶紧过来,否则,会产生很多流量很多费用,你会吃不消的!”我被她吓得六神无主,赶紧带着新手机赶了过去,男店主正在店门口吃饭,饭碗里是空的,应该刚好吃完了,他顾不得放碗,立即在“设置”栏目中进行了一些操作。他说:“需要启用老手机的流量,关闭新手机的流量!”我心想:你刚才为什么不操作?你应该是隐藏刚才下载的东西的标识图记!!
  次日(2017年12月06日8时12分),女店主打来电话说:“我昨天忘了向你收取新卡号的五十元钱,我跟你说过新号码需要收取五十元,你要承认!”我说:“我不是给了你一百元,你找了四十元吗?”她说:“那是两个月的话费,你可得承认你没交新卡费用。”我说:“我得向你们公司求证是否需要缴纳这笔费用,我的手机上有两条短信显示:有两个流量包的流量就用完了,我一下都没用,怎么就用完了?”
  过了10天(2017年12月15日晚上),我发现以下问题:
  (1)、我点击手机屏幕上的“天气”图标,页面弹出的是北京市的天气预报,按理本手机是智能手机,具有自动定位功能,我和手机均在南昌市,怎么会弹出北京市的天气预报?
  (2)、今日已用76K。(备注:我的老天爷,2017年12月15日我连电话都没拨打一个,只接听过一个电话,怎么就“今日已用76K”?)
  (3)、流量监控(卡1)流量超额389 K(已包含上月结余)。(备注:我的老天爷,刚到新单位工作,还有一个适应过程,就这么10天时间,我天天上班,忙得很,根本就没进行过任何产生流量的操作,怎么就“(卡1)流量超额389 K”)?
  (4)、360手机卫士提示
  您【卡1】本月的流量已用尽,建议立即购买流量以免造成更大损失。
  断网失败,请手动关闭网络开关。
  断开网络购买低价流量
  (备注一:我点击“断开网络”,页面弹回开机时的画面,操作应该失败了。)
  (备注二:我一下都没用,怎么就“本月的流量已用尽,建议立即购买流量以免造成更大损失”?)
  
  三、陷阱很深很隐蔽
  1、我没拨打过的很多电话,里面显示我拨打过。
  2、点击手机屏幕上的“安全中心”,可以看到一长串被拦截的手机号码、拦截时间、归属地等信息。所有未存入通信簿并加以标名的电话号码的来电来信全部被拦截。
  3、智能手机有自动定位功能,我很多次发现,当我下拉并点亮“数据”,再点击天气图标,正常情况页面会弹出南昌今日天气,在屏幕上划一下,智能手机正常情况下会自动定位并更新南昌天气的最新信息,不正常的情况是:屏幕弹出“您在无锡无锡,是否切换? 取消 切换”或屏幕弹出“您在成都成都,是否切换? 取消 切换”,我于2018年11月20日12时37分点击切换,屏幕果然弹出了当时无锡的天气情况:多云转小雨 10-17摄氏度 东南风3-4级 气压1024 hPa
  4、某下午2、3点钟,闹钟响了,我怎么可能在这个时间节点设闹钟?
  (备注:涂小飞经理说:这时响闹钟有什么意思?能说明什么?当然说明我的手机被人控制了,而且,此人故意挑衅我,告知我:我的手机被他控制了,我无奈他何!)
  5、我至少十次将输入法设置成了中文搜狗输入法,等我下次需要打字时,发现它又变成了英文输入法。
  6、399元的赠机被说成一千多元。
  7、当面说明的合约期为半年,实际被更改为30个月。
  (备注一:2017/12/5下午6:02,中国移动客服发来的短信中写:“中国移动客服 尊敬的网龄客户,您已经办理0元购价值399元4G手机活动,合约期30个月内月最低消费28元,需选飞享8元及以上套餐。)
  (备注二:我原先每月的最低消费为18元,现在变成了合约期30个月内月最低消费28元,需选飞享8元及以上套餐。)
  8、号码为13687919248的手机我使用了十几年,下决心停用,何也?(据涂小飞经理说已销户,尚欠59元。)
  9、号码为18879166394的手机我使用了一年多,下决心停用,何也?(据涂小飞经理说已双停,尚剩余押金100元。)
  10、2018年年初左右,东湖移动分公司南京西路679号营业厅的胖女孩怂恿我参加存100得207话费的同心卡活动,我给13687919248、18879166394分别存入100元,但事后得知,两张同心卡679号营业厅没有给我,应该被其截留使用。同时,胖女孩事后写:分1年每月划17元,固定费18元,另,里面办理手机每月28的最低消费,所以,27-17(划拨款) 自己1年内每月充值11元,1年以后活动结束。
  
  四、我第三次造访省通信管理局
  1、2019年3月26日10时左右,我到达江西省通信管理局,一进门,该局的1楼有一个空荡荡的大厅,其正西的中间有两扇电脑控制的玻璃门,此处是通向里面的唯一通道,像前两次一样,当我走到玻璃门的门前时,位于大厅西南处的女门卫喊住了我,她的面前有一个很大的老板桌,她认识我,我说:“我来领取答复函。”她马上拨打了一个电话。她把上星期五收下的、打印的《一起来见证江西移动公司店大欺客的霸王作派》(10页)还给我说:“他不收,他说你的来信来访已经办理结束了。”
  有人出来了,他自称袁金华,他说我在网上披露了他的姓名,构成了侵权,我说:“你是公务人员,姓名本就是用来叫的,不侵权。”他把一个快递交给我,说:“退回来了。”我弄开封口,只见答复函的全文如下:
  江西省通信管理局来信来访答复书
  编号:赣通答访【2019】22号
  黄剑平:
  我局于2019年2月3日收到你现场反映的南昌移动公司拒绝提供纸质协议等问题,我局进行了调查核实,现将有关情况答复如下:
  (一)业务办理时南昌移动公司让你三次在手写板上签名,但拒不提供纸质协议的问题。
  经查,你于2017年12月5日在该公司东湖区上沙沟路上沙沟指定专营店办理了18879166394新入网、“网龄客户0元购机”、“购低端机送省内126G流量活动”等三项业务。因该公司已启用电子签名设备以及电子协议,故需要用户三次在手写板上签名。针对企业不提供纸质协议的问题,我局已责令企业改正,用户办理业务时企业应当现场打印或通过邮寄等方式为用户提供书面协议。
  (我插入备注:“网龄客户0元购机”是我需要的,18879166394新入网、“购低端机送省内126G流量活动”等业务我根本就不需要,针对“购低端机送省内126G流量活动”,我至今不知情,我没购也没得低端机,至于是否送省内126G流量,我根本不知道,因为我一直是到网吧上网,不从手机上网。很显然,店主使用了蒙骗的方法。2019年3月26日下午,东湖移动分公司网点经理涂小飞以没有留存为由拒绝交付此三份协议书纸质版本给我,他答应提供协议书的样稿给我,但至今未兑现。)
  (二)该公司2016年4月起不打印资费清单的问题。我局已责令企业改正,用户需要话费清单时,企业应当现场打印或通过邮寄等方式提供1年内的话费清单。
  (三)你所反映的号码选取、手机试机等问题,证据不足。如有其他佐证材料可邮寄至我局,我局将根据新提供的材料再次进行核查。
  公章为:江西省通信管理局来信来访专用章
  2019年3月19日
  我快速地浏览了一遍,声调有些激动地说:“投诉的主要问题都没有回答!加盖的是‘来信来访专用章’,这不明摆着蒙人嘛!”
  自称“袁金华”的同志说:“你反映的问题都回答了呀。”
  我说:“乱说,你拿上次提交的信访件过来看,”我翻开最新打印的《一起来见证江西移动公司店大欺客的霸王作派》,说:
  根据《江西省电信条例》,江西省通信管理局对通信企业行使管理职责。
  1、其店内没有悬挂《基础电信业务经营许可证》、《增值电信业务经营许可证》之类的任何经营许可证,违反了《电信条例》第七条之规定。
  2、合作店不具备《电信条例》第10、13条所罗列的条件。
  3、其“提供服务的种类、范围、资费标准和时限”没有以任何方式向社会公布,违反了《电信条例》第30条之规定。
  4、其一贯拒绝向用户提供发票、收据、收费清单之类的回执,违反了《电信条例》第33、73条之规定。
  5、我根据《电信条例》第39条之规定,特此向贵局举报。
  6、该店制造免费赠机的陷阱。
  自称“袁金华”的同志说:“相关证照人家都办理了,我去调查了。”
  我说:“您具体是什么职务?”
  他说:“我是江西省通信管理局信息通信管理处工作人员。”
  我说:“是处长吗?”
  他说:“不是,信访接待人员。”
  我说:“能出示工作证给我看一下吗?”
  他说:“不好意思,没带下来。”
  我说:“你拿该店办理了以上所罗列的相关证照的复印件给我看。”
  他说:“我为什么要给你看?”
  我说:“您得提供证据证明你的说法,你不是自称调查了吗?”
  他无语,转身就走,但只走了五、六步,又转身走回来了,说:“你重新提供证据材料,我们重新调查。”
  我把打印的《一起来见证江西移动公司店大欺客的霸王作派》(10页)放在他面前的桌上,说:“就这份材料,最新打印的,内容最新,内容最齐全。”
  他说:“好,我收下。”他把《一起来见证江西移动公司店大欺客的霸王作派》(10页)夹在腋下,准备离去,我说:“您出具一份接受来信来访受理通知书或收条给我。”
  他说:“我跟管公章的人打一个电话。”他开始用自己的手机拨打电话,他好像拨打了好几个电话,他把《一起来见证江西移动公司店大欺客的霸王作派》(10页)从腋下取下放在我面前的桌上,说:“你的材料我暂时不能收,我得上去请示一下。”我赶紧说:“算了算了,您写一个收条就可以了。”他说:“不行不行,不能以个人的名义写,得加盖公章。你在这里等,我上去请示。”
  我说:“你跟江西移动公司的人说,让他们派人过来面谈。”他同意,拨打电话,请对方对接沟通、一起诊断,对方问过我的手机号码后,请我稍等,马上跟南昌分公司联系。
  “袁金华”说:“你自己去南昌分公司吧,南昌分公司在会展路399号的双子塔。”我说:“我对红谷滩新区不太熟悉。”
  “袁金华”说:“我对红谷滩新区也不太熟悉,你还是等吧,等她的来电。”我说:“您把江西移动公司的对接人的电话报给我。”他说:“不行,不行,我上去请示。”10时52分,“袁金华”进去了。
  11时03分、15分,079110086(江西移动客服号)两次来电,约定由东湖分公司负责网点的经理涂小飞下午14点至15点在东湖区青山南路与上沙沟交叉处的兴业银行的营业厅见面,应我的请求她通报了涂小飞的手机号码给我。
  通话完毕,保安丁师傅拨打袁金华的电话,袁金华下来说:“我们商量了二十多分钟,书面回执暂时不能给你,七天之内给你是否受理的通知书。可能不会受理,你相信我,就给我。”我说:“相信您,给您,反正这里有摄像头。”他收下了《一起来见证江西移动公司店大欺客的霸王作派》(10页)。
  次日10时35分,我的手机收到了以下短信:【江西12300】黄先生,您2019年3月26日在我局提交的材料已受理,请3月28日前到我局前台领取《来信来访受理通知书》,谢谢。江西省通信管理局【电信用户申诉中心】10:35
  10时23、24、31分,江西省通信管理局电信用户申诉中心以其座机三次来电,但我未听到,所以未接听。倒是12时整,女门卫给我来电,通知我领取签收《来信来访受理通知书》,我及时接听到了。
  
  五、我第四次造访省通信管理局
  次日上午,我在女门卫手中签领到了以下通知书:
   来信来访受理通知书
  编号:2019025
  黄剑平:
  我局于2019年3月26日收到你通过上门递交方式提出的事项,你所提出的事项,
  √ 我局已受理。
  我局将在30日内向你正式答复。
  特此告知。
  公章为:江西省通信管理局来信来访专用章
  2019年3月27日
  六、与涂小飞经理面谈的详细经过
  2019年3月26日15时许,我们从兴业银行门口移步南湖宾馆1楼大厅落座,大概十几分钟后,涂小飞经理邀请的业务督察何翠萍赶到了,我向他们详细介绍了打印的《一起来见证江西移动公司店大欺客的霸王作派》第5页至第9页的情况。我将手机中被拦截的一长串来电号码展示给涂小飞经理看,业务督察何翠萍认为:系统自带的360卫士拦截了未存入通讯簿的所有陌生号码的来电。我认为不对:
  1、我曾摸索找到、关闭过360卫士的拦截功能。
  2、按照我的理解,既使拦截,也应该是拦截已被机主标示为黑名单的号码来电,不可能拦截白名单的号码来电。
  中途,涂小飞经理给上沙沟合作店女店主(我听涂小飞经理称她熊艳)打电话,涂小飞经理转述女店主的话说:小军出去了,手机放在店里充电。涂小飞经理说:“客户询问下载的五个东西分别是什么?”涂小飞经理转述女店主的话说:下载的是游戏。
  过了1个多小时,涂小飞经理第二次去电,涂小飞经理说:“呵,小军回来了,呵,呵,下载的是浏览器,上网走流量30兆,没下游戏,打了几个电话,会卡,卸载了几个软件”
  我说:“他显然在说谎,您看,我得手机有自带的浏览器,而且,是‘系统组件,不可卸载’有浏览器还需要他下载浏览器干吗?”涂小飞经理点头默认。
  17时25分,我和业务督察何翠萍继续留在宾馆。我对涂小飞经理说:“你现在去见小军,让他手写两份材料,一份给我,一份给你们公司,材料中说明:我亲眼看到他在我的手机中下载了五个软件,下载时间很长,下载过程中有纸张一页、一页地抛过去,至少等了二十多分钟,我实在等得不耐烦了,问:‘你下载什么?游戏啊?’他的面部掠过一丝惊慌的表情,他没回答我,又开始卸载一些屏幕上的图标,口中说‘这些东西要的干嘛,删除它们。’他到底下载了什么?卸载了什么?他下载的软件中一定包含智能聚合页,我曾卸载过智能聚合页。”
  于是,涂小飞经理单独去店里面见熊小军,大概半小时左右,涂小飞经理回来了,外面的天色已经很暗淡了,熊小军手写了一份书面材料,涂小飞经理自留原件,将其复印件给了我,其全文如下:
  上沙沟指定营业厅当时帮用户办理低端手机一台,为帮用户检测手机能否正常上网,故在系统自带浏览器中下载了一个应用宝软件,能后(错别字,应为然后)在应用宝软件有(错别字,应为又)下载了百度视频、今日头条等软件。然后又删除了这些软件,是因为保证新办理的手机达到70M以上流量才能核算为有效的手机业务量。因为手机容量小,顺便帮他删除了一些无用的自带软件,由于时间过长,忘记了什么软件。
   熊小军
   2019、3、26
  分析:1、三次说法均不一样,熊艳(音)说下载的是游戏,熊小军电话里说下载的是浏览器,上网走流量30兆,没下游戏,第三次写下载了应用宝、百度视频、今日头条等软件。2、如果要检测手机能否正常上网,点击系统自带浏览器即可,何必下载应用宝、百度视频、今日头条等软件?3、涂小飞经理说为了考证合作店是否将手机无偿赠送给了网龄客户,所以需要新手机卡号产生一些流量,请问:在手写板上的签名足以证明客户已经领取了手机,何必多此一举?4、几个月前(大概2018年11月左右),有一个女人以10086(客服电话号)打来电话,她没好气地说:经她调查,(男店主)没有下载东西,也没有卸载东西。这回还好,他总算承认下载了软件,卸载了软件。但他前后说法一再互相矛盾。
  七、不尽事宜
  不尽事宜,详见早已公开发表的《一起来见证江西移动公司店大欺客的霸王作派》和《“央企”本应带头尊纪守法,对吗?》。
  八、店大欺客
  移动公司店大欺客的霸王心态和作派让我倍感郁闷和无助。
  九、已获得舆论的普遍同情与支持(以下省略)
  此致
  敬礼!
  黄剑平
  13207098682、hao13027241181@163.com、
  2019年3月29日